Handels- og abonnementsbetingelser for QRsystem ApS
Gældende fra: 17. juli 2026
Senest opdateret: 17. juli 2026
1. Virksomhedsoplysninger
Disse handels- og abonnementsbetingelser gælder for aftaler indgået med:
QRsystem ApS
CVR-nr.: 46363485
Telefon: +45 5082 0030
I det følgende benævnt “QRsystem”.
2. Anvendelsesområde
Betingelserne gælder for QRsystems levering af digitale tjenester, softwareløsninger, abonnementer og tilknyttede funktioner.
QRsystems løsninger udbydes primært til erhvervsdrivende, offentlige myndigheder, institutioner, foreninger og andre juridiske enheder.
Kunden accepterer betingelserne ved at gennemføre en bestilling, godkende et tilbud eller på anden måde tage løsningen i brug.
Eventuelle særlige vilkår i et tilbud, en ordrebekræftelse eller en særskilt skriftlig aftale har forrang frem for disse betingelser.
3. Abonnement og aftalens indgåelse
QRsystems tjenester tilbydes som månedlige eller årlige abonnementer, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Aftalen er bindende, når kunden har:
- Gennemført en bestilling på QRsystems hjemmeside
- Accepteret et tilbud fra QRsystem
- Modtaget en ordrebekræftelse fra QRsystem.
Ved kortbetaling aktiveres abonnementet umiddelbart efter, at betalingen er godkendt.
Ved betaling via EAN eller almindelig faktura aktiveres abonnementet som udgangspunkt, når bestillingen er godkendt af QRsystem, selv om fakturaens betalingsfrist endnu ikke er udløbet. QRsystem kan dog kræve forudbetaling eller foretage en kreditvurdering, før abonnementet aktiveres.
Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der afgives ved bestillingen, er korrekte og fyldestgørende.
4. Priser og moms
Alle priser er angivet i danske kroner eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
Den gældende pris fremgår af QRsystems hjemmeside, tilbud eller ordrebekræftelse.
Eventuelle udgifter til kundens eget internet, udstyr, tredjepartsløsninger, integrationer eller andre ydelser, der ikke udtrykkeligt er omfattet af abonnementet, afholdes af kunden.
5. Betalingsmetoder
QRsystem tilbyder følgende betalingsmetoder:
5.1 Betaling med betalingskort
Ved betaling med betalingskort trækkes det fulde abonnementsbeløb med det samme, når bestillingen gennemføres.
Kunden får adgang til abonnementet umiddelbart efter, at kortbetalingen er godkendt.
Ved tegning af et løbende abonnement giver kunden QRsystem og QRsystems betalingsudbyder tilladelse til automatisk at gennemføre fremtidige abonnementsbetalinger på det tilknyttede betalingskort.
Ved hver automatisk fornyelse trækkes betalingen ved begyndelsen af den nye abonnementsperiode.
Kunden er ansvarlig for, at de registrerede kortoplysninger er gyldige og opdaterede, og at der er dækning for betalingen.
Kortbetalinger behandles af QRsystems valgte betalingsudbyder. QRsystem opbevarer ikke kundens fulde betalingskortoplysninger.
5.2 Betaling via EAN/GLN
Offentlige myndigheder og andre kunder, der kan modtage elektroniske fakturaer, kan efter aftale betale via EAN/GLN.
Fakturaen sendes elektronisk via NemHandel eller en tilsvarende understøttet faktureringsløsning.
Kunden skal ved bestillingen oplyse:
- Korrekt EAN-/GLN-nummer
- CVR-nummer
- Eventuelt ordrenummer eller rekvisitionsnummer
- Godkender eller kontaktperson
- Øvrige oplysninger, som kundens faktureringssystem kræver
Kunden er ansvarlig for, at oplysningerne er korrekte. Hvis en faktura afvises på grund af manglende eller forkerte oplysninger, ændrer dette ikke fakturaens oprindelige forfaldsdato, medmindre andet aftales skriftligt.
Betalingsfristen fremgår af fakturaen.
5.3 Betaling via almindelig faktura
Betaling via almindelig faktura tilbydes efter aftale og kan være betinget af QRsystems godkendelse eller kreditvurdering af kunden.
Fakturaen sendes elektronisk til den e-mailadresse, kunden har oplyst.
Betalingsfristen fremgår af fakturaen. Kunden er ansvarlig for at oplyse QRsystem om ændringer i faktureringsadresse, e-mailadresse, kontaktperson eller andre relevante faktureringsoplysninger.
6. Automatisk fornyelse
Abonnementet fornyes automatisk for en ny periode svarende til den eksisterende abonnementsperiode, medmindre abonnementet opsiges rettidigt.
Et månedligt abonnement fornyes med én måned ad gangen, og et årligt abonnement fornyes med ét år ad gangen.
Ved kortbetaling trækkes betalingen automatisk ved begyndelsen af den nye abonnementsperiode.
Ved betaling via EAN eller faktura fremsendes en ny faktura i forbindelse med fornyelsen.
7. Opsigelse
Abonnementet skal opsiges senest syv kalenderdage før udløbet af den igangværende abonnementsperiode.
Opsigelse skal ske skriftligt via:
- Kundens konto hos QRsystem
- E-mail til info@qrsystem.dk
- en anden skriftlig metode, som QRsystem har anvist.
Opsigelsen har virkning ved udløbet af den allerede betalte abonnementsperiode. Kunden har adgang til løsningen frem til abonnementsperiodens udløb, forudsat at aftalen ikke er misligholdt.
Manglende brug af løsningen betragtes ikke som en opsigelse.
Betalte abonnementsbeløb refunderes ikke helt eller delvist ved kundens opsigelse, manglende brug eller lukning af kontoen som følge af kundens misligholdelse.
8. Manglende eller forsinket betaling
Hvis en betaling ikke kan gennemføres, eller hvis en faktura ikke betales rettidigt, har QRsystem ret til straks at begrænse eller suspendere kundens adgang til løsningen.
QRsystem kan forsøge at gennemføre en afvist kortbetaling igen og kan kontakte kunden med henblik på at få betalingsoplysningerne opdateret.
Ved forsinket betaling kan QRsystem opkræve morarenter, rykkergebyrer, kompensationsbeløb og inkassoomkostninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Hvis det skyldige beløb ikke er betalt senest ti kalenderdage efter skriftligt påkrav, kan QRsystem ophæve aftalen uden yderligere varsel.
Suspension eller lukning af kontoen fritager ikke kunden for at betale allerede forfaldne beløb.
9. Lukning og sletning af data
Når et abonnement ophører, er kunden selv ansvarlig for inden ophørsdatoen at hente eller sikkerhedskopiere de data og det materiale, som kunden ønsker at bevare.
QRsystem kan slette eller anonymisere kundens indhold og driftsdata 30 dage efter abonnementets ophør, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Ved væsentlig misligholdelse, ulovlig anvendelse, sikkerhedsmæssige forhold eller misbrug kan QRsystem lukke adgangen med øjeblikkelig virkning. QRsystem kan i sådanne tilfælde slette kundens indhold uden den almindelige frist, i det omfang dette er nødvendigt og lovligt.
Slettede data kan som udgangspunkt ikke genskabes.
Data kan i en begrænset periode fortsat forekomme i tekniske sikkerhedskopier, indtil disse overskrives som led i QRsystems almindelige backup- og sletterutiner.
Fakturaer, betalingsoplysninger, aftaledokumentation og andet materiale, som QRsystem er retligt forpligtet til at opbevare, slettes ikke, før den relevante opbevaringsperiode er udløbet.
10. Pause af abonnement
Det er ikke muligt at sætte et abonnement eller en konto på pause i løbet af abonnementsperioden.
Midlertidig manglende brug af løsningen medfører ikke forlængelse af abonnementsperioden, tilbagebetaling eller reduktion af abonnementsprisen.
11. Kundens brugsret
Kunden får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at anvende løsningen i abonnementsperioden i overensstemmelse med den valgte abonnementspakke.
Abonnementet er knyttet til det CVR-nummer eller den juridiske enhed, der har indgået aftalen.
Løsningen må udelukkende anvendes af den juridiske enhed, der er angivet som kunde. Abonnementet må ikke udlånes, deles, videresælges, underlicenseres eller på anden måde overdrages til andre virksomheder, personer, foreninger eller CVR-numre uden forudgående skriftlig aftale med QRsystem.
Kunden må ikke forsøge at kopiere, dekompilere, omgå, ændre eller skaffe sig uautoriseret adgang til løsningen eller dens tekniske systemer.
12. Fysiske adresser og P-numre
Et abonnement kan som udgangspunkt anvendes på op til fem fysiske adresser under samme juridiske enhed og CVR-nummer, medmindre andet fremgår af den valgte abonnementspakke eller en særskilt aftale.
Hvis løsningen anvendes på mere end fem fysiske adresser, skal der tegnes ét abonnement pr. P-nummer for de omfattede lokationer, medmindre andet er skriftligt aftalt med QRsystem.
QRsystem kan kræve dokumentation for de CVR- og P-numre, som løsningen anvendes af.
13. Chatbot og domæner
Chatbotfunktioner i abonnementspakkerne er knyttet til det specifikke domænenavn, som er registreret på abonnementet.
Hvis chatbotten ønskes anvendt på flere domæner, skal der købes et særskilt abonnement til hvert domænenavn, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Subdomæner betragtes som en del af hoveddomænet, medmindre andet fremgår af den valgte abonnementspakke eller aftale.
14. Kundens indhold og immaterielle rettigheder
Kunden beholder ejendomsretten og de immaterielle rettigheder til det materiale, kunden uploader eller opretter gennem løsningen.
Kunden giver QRsystem den begrænsede brugsret, der er nødvendig for at opbevare, behandle, vise, konvertere, sikkerhedskopiere og på anden måde håndtere materialet med henblik på at levere tjenesten.
Kunden er ansvarlig for, at alt materiale, der uploades eller anvendes gennem løsningen, herunder billeder, video, grafik, lyd, tekst, varemærker og personoplysninger, lovligt må anvendes.
Kunden skal blandt andet sikre, at nødvendige ophavsrettigheder, licenser, samtykker og øvrige tilladelser er indhentet.
QRsystem foretager ikke en generel forhåndskontrol af kundens materiale og kan ikke gøres ansvarlig for kundens indhold eller kundens anvendelse af materialet.
Hvis QRsystem bliver bekendt med indhold, der kan være ulovligt, krænkende eller i strid med disse betingelser, kan QRsystem fjerne eller blokere indholdet og om nødvendigt suspendere eller lukke kontoen.
Kunden skal holde QRsystem skadesløs for dokumenterede krav fra tredjemand, der skyldes kundens indhold eller kundens ulovlige anvendelse af løsningen.
15. Personoplysninger og underleverandører
Parternes behandling af personoplysninger reguleres af QRsystems privatlivspolitik og, hvor det er relevant, en særskilt databehandleraftale.
Når QRsystem behandler personoplysninger på kundens vegne, er kunden som udgangspunkt dataansvarlig, mens QRsystem er databehandler.
QRsystem sælger ikke kundens data og videregiver ikke kundens data til tredjeparter til deres selvstændige markedsføring.
QRsystem kan anvende underleverandører og underdatabehandlere, herunder leverandører af hosting, betalingsbehandling, e-mail, support, sikkerhedskopiering og teknisk drift, når dette er nødvendigt for at levere og administrere tjenesten.
QRsystem tilstræber, at hosting og opbevaring af kundens data sker inden for EU/EØS. Eventuelle overførsler uden for EU/EØS skal ske i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
En opdateret oversigt over relevante underdatabehandlere kan stilles til rådighed af QRsystem eller fremgå af QRsystems databehandleraftale.
16. Drift, vedligeholdelse og tilgængelighed
QRsystem tilstræber høj driftssikkerhed og anvender professionelle server-, sikkerheds- og hostingløsninger hos anerkendte leverandører.
Medmindre andet er aftalt i en særskilt service level-aftale, garanterer QRsystem ikke en bestemt oppetid eller uafbrudt adgang til løsningen.
Der kan forekomme midlertidige driftsafbrydelser som følge af blandt andet:
- Planlagt vedligeholdelse og opdateringer
- Tekniske fejl
- Netværks- eller internetproblemer
- Strømafbrydelser
- Sikkerhedshændelser
- Fejl hos underleverandører
- Forhold uden for QRsystems rimelige kontrol
QRsystem kan foretage nødvendige opdateringer, ændringer og vedligeholdelse af løsningen. Planlagt vedligeholdelse vil så vidt muligt blive gennemført på tidspunkter, hvor generne for kunderne begrænses.
17. Misligholdelse
Følgende betragtes blandt andet som væsentlig misligholdelse:
- Manglende betaling efter skriftligt påkrav
- Uautoriseret deling, udlån eller videresalg af abonnementet
- Anvendelse på flere CVR-numre, P-numre, adresser eller domæner end aftalt
- Ulovlig anvendelse af løsningen
- Krænkelse af tredjemands rettigheder
- Forsøg på uautoriseret adgang til QRsystems systemer
- Anvendelse, der medfører sikkerhedsrisici eller væsentlige driftsforstyrrelser
- Gentagne eller alvorlige overtrædelser af disse betingelser
Ved væsentlig misligholdelse kan QRsystem suspendere eller ophæve aftalen helt eller delvist.
Hvis misligholdelsen kan afhjælpes uden risiko for QRsystem, andre kunder eller tredjeparter, kan QRsystem vælge at give kunden en rimelig frist til at bringe forholdet i orden.
18. Ansvarsbegrænsning
QRsystem er efter dansk rets almindelige regler ansvarlig for direkte og dokumenterede tab, der skyldes fejl eller forsømmelser fra QRsystems side, med de begrænsninger der følger af dette afsnit.
QRsystem er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder:
- Driftstab
- Avancetab eller tabt fortjeneste
- Tab af omsætning
- Tabte besparelser
- Tab af goodwill
- Tab som følge af krav fra kundens egne kunder eller samarbejdspartnere
- Tab af data, som kunden med rimelighed kunne have sikkerhedskopieret
QRsystem er ikke ansvarlig for tab, der skyldes kundens forhold, tredjepartssystemer, internetforbindelser, kundens udstyr, uautoriseret brug af kundens loginoplysninger eller forhold uden for QRsystems rimelige kontrol.
QRsystems samlede ansvar inden for en periode på 12 måneder kan ikke overstige det beløb eksklusive moms, som kunden har betalt til QRsystem for den berørte tjeneste i de seneste 12 måneder før den ansvarspådragende hændelse.
Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke i det omfang, ansvaret følger af forsæt, grov uagtsomhed eller ufravigelig lovgivning.
19. Force majeure
QRsystem er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for QRsystems rimelige kontrol.
Dette omfatter blandt andet naturkatastrofer, krig, terror, epidemi, pandemi, brand, strejke, lockout, myndighedsindgreb, omfattende cyberangreb, svigt i el- eller telekommunikationsforsyning og væsentlige driftsproblemer hos underleverandører.
QRsystems forpligtelser suspenderes, så længe force majeure-forholdet består.
20. Ændringer af priser og betingelser
QRsystem kan ændre abonnementspriserne med virkning fra kundens næste abonnementsperiode.
Prisændringer varsles som udgangspunkt mindst 30 dage før den næste fornyelse. Hvis der er mindre end 30 dage til fornyelsen, træder prisændringen først i kraft ved den efterfølgende fornyelse, medmindre kunden accepterer andet.
QRsystem kan ændre disse betingelser med et rimeligt varsel. Væsentlige ændringer meddeles kunden via e-mail, kundens konto eller QRsystems hjemmeside.
Ændringer, der er nødvendige som følge af lovgivning, sikkerhedsmæssige forhold eller misbrug, kan gennemføres med kortere varsel.
Kundens fortsatte brug af løsningen efter ændringernes ikrafttræden betragtes som accept af de opdaterede betingelser. Kunden kan opsige abonnementet til udløbet af den igangværende abonnementsperiode efter de almindelige opsigelsesregler.
21. Overdragelse
Kunden må ikke overdrage aftalen eller sine rettigheder og forpligtelser til tredjemand uden QRsystems skriftlige samtykke.
QRsystem kan overdrage aftalen som led i en virksomhedsoverdragelse, fusion, omstrukturering eller overdragelse af den relevante del af QRsystems aktiviteter, forudsat at kundens væsentlige rettigheder ikke forringes.
22. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
Enhver tvist, der ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med QRsystems hjemting som aftalt værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
23. Kontakt
Spørgsmål til abonnementet, betaling, opsigelse eller disse betingelser kan rettes til:
QRsystem ApS
E-mail: info@qrsystem.dk
Telefon: +45 5082 0030
Adresse: Borumvej 49, 7620 Lemvig